總裁的話

Digi-Key 是全球成長最快速的電子元件經銷商之一。

自 1972 年創立以來,Digi-Key 就一直致力為客戶提供種類最豐富的電子元件現貨以及最佳服務,並從原型開發到生產 (Prototype to Production®) 的整個設計流程中協助工程師。 基於此理念,本公司在北美、歐洲和亞洲多項產業調查的眾多商業層面中屢獲優異評等,例如產品供貨能力、服務速度、問題回應等。

我們在眾多評比類別中皆名列前茅,證明了我們的客戶導向理念。 我們的服務和支援系統是特別為了回應客戶的需求所設計。 這些系統經過持續的審查與修改,以便因應相關改變,達到「頂尖」的客戶服務標準。

Digi-Key 憑藉眾多層面的獨特性,為客戶提供最佳的服務。

1. 授權經銷商

2. 產品豐富性

  • Digi-Key 隨時皆備有超過 100 萬件現貨產品,能從美國明尼蘇達州 Thief River Falls 總部即時出貨, 因此現貨產品無需前導時間
  • 我們在超過 65,032 平方公尺(70 萬平方英尺)的可擴充配貨倉庫中庫存眾多產品,因此 99% 的訂單皆可在訂單成立當天出貨。 Digi-Key 每天出貨的平均訂單量將近 15,000 份。

3. 支援/資源

  • 無論是要尋找合適的零件或取得設計上的建議,Digi-Key 全年無休的客戶服務人員、應用工程師以及技術支援團隊都在此為您服務。您可透過電話、電子郵件或線上即時通訊的方式與我們聯繫並取得相關資源。
  • 其他資源包括 PTM® 產品培訓單元、TechZoneSM 技術專區、瀏覽器資源、行動通訊與社交媒體中心、白皮書、規格書等。
  • Digi-Key 的生產業務和供應鏈管理服務能協助客戶完成工作,並且以快速、有效率的方式讓產品上市。

Digi-Key 網站是電子經銷產業中評等最佳且最多人瀏覽的網站。 本公司網站的內容與服務持續快速進步,也致力於讓您透過網際網路完整取得 Digi-Key 的產品資訊與服務。

我們歡迎您的評論與意見

感謝您選購 Digi-Key 的產品。

總裁 Dave Doherty

Digi-Key 公司歷史

Ron Stordahl

Digi-Key 今日的成就來自於 Ronald A. Stordahl 博士當初對業餘無線電的興趣。

他在大學時就自行組裝可傳送無線電報編碼的數位電子鍵控器套件,並開始銷售給業餘無線電使用者。 這個套件就稱為 Digi-Key。

Stordahl 在明尼蘇達大學取得電機博士學位後,返回家鄉明尼蘇達州 Thief River Falls。 電子鍵控器套件自此停產,他也在 1972 年開始銷售電子元件。 Digi-Key「鍵控器 (keyer)」即使不復見,但是 Digi-Key 已成為全球成長速度最快的電子元件經銷商之一。 我們一貫的信念就是提供卓越的服務給客戶,並專注於提供更多品項、提升產品供貨能力、確保準時送達以及即時回應。

Digi-Key 從成立之初,便採取直接行銷作為接觸潛在客戶的唯一方式。 初期十年內,僅針對電子產品愛好者進行推銷, 接著,自 1982 年開始便直接向商業市場郵寄產品目錄。 自此,商業客戶的業務量便從總業務量的 20% 提升至 98% 以上。

Digi-Key 一路走來,也不乏有趣的客戶: 在環繞地球的衛星上就有 Digi-Key 販售的元件, 派拉蒙電影公司也向我們購買元件用於科幻電影中, Barry Goldwater 也曾向我們購買數位時鐘套件, 此外,迪士尼和太空總署也都是我們的客戶。 事實上,美國前一百大電子公司,就有 99 家與 Digi-Key 有生意往來。

在短短幾年內,Digi-Key 已從北美三百多家電子經銷商中的第 16 名躋身至第 4。 如今,Digi-Key 已是北美第四大電子元件經銷商,並且位居全球第六。 Digi-Key 以客戶為中心的經營理念正是本公司快速成長的驅動力。

Stordahl 博士表示:「我們保有初衷,並擁有很棒的團隊,全心為客戶提供最佳服務, 因為服務是一切的關鍵。」

產業調查結果/方法

第 12 屆「年度供應商產業研究」(Annual Supplier Interface Study) 針對現今的工程師進行調查,瞭解其工作方式,以及透過何種管道即時取得與設計相關的關鍵資訊與教學。 此調查旨在深入瞭解工程師對產品資訊與其他服務的需求、接洽供應商的方式和時機,以及與供應商互動時的評價。

研究結果指出,在眾多評比項目中,Digi-Key 皆評選為「首選」的最佳經銷商,包含:

  • 半導體第一名
  • 互連元件第一名
  • 被動元件第一名
  • 機電元件第一名
  • 電源供應器第一名
  • 測試和量測設備第一名
  • 最豐富的整體產品項目第一名
  • 有零件現貨可立即出貨第一名
  • 準時到貨始終如一第一名
  • 電子商務/線上購買功能第一名
  • 網站導覽簡便性第一名
  • 資料與產品選購支援第一名
  • 網站提供實用的設計支援內容第一名
  • 線上研討會、技術、教學和培訓第一名
  • 價格具競爭力第一名

調查方法:

AspenCore Group 在此研究中向工程師蒐集的資訊包括:對產品資訊與其他服務的需求、接洽供應商的方式和時機,以及對該接洽管道的品質和價值有何觀感。 資料來源為 2017 年 4 月至 5 月間,從北美回收的 1,045 份線上調查問卷 (信心水準 +/- 2.5%)。

Electronic Specifier 是歐洲首屈一指的全球電子產業資訊出版商,出版品包括以 3 種語言發行的 6 本雜誌,以及以 6 種語言呈現的 15 個網站和直接定位微型網站。 Electronic Specifier 向閱聽人進行調查,請他們指出有生意往來的經銷商,並且依據幾個商業相關層面和技術支援觀點,對經銷商進行績效評比。

Digi-Key 在多項評比項目中皆「名列前茅」

  • 整體表現
  • 產品多樣化
  • 產品供貨能力
  • 物料清單 (BOM)
  • 供應鏈服務
  • 全球經銷服務
  • 客戶服務
  • 訂單準確度
  • 訂單隨附文件的正確性
  • 加值服務項目
  • 原型與設計
  • 頂尖技術的供應能力
  • 主動元件
  • 被動元件
  • 連接器
  • 網站實用性
  • 整體內容的價值
  • 技術資訊的價值
  • 產品搜尋引擎
  • 產品訂購機制
  • 導覽簡便性
  • 網站組織
  • 存取速度

調查方法:

Electronic Specifier 於 2017 年 3 月 3 日至 14 日蒐集資料,針對共 65,000 名閱聽人寄發三封電子郵件通知,共有 347 名完成問卷作答,信心水準為 95%,誤差為 +/-5.2%;此調查可準確且可靠指出 Electronic Specifier 閱聽人對經銷商有何看法和觀感。

資源和連結

想要進一步瞭解 Digi-Key 嗎? 在此提供新聞稿、活動和聯絡資訊,更提供教育資源、影片等內容。

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品質

登記機構: SAI Global
卓越經營副總: Teri Ivaniszyn
校正: 可追溯至 NIST

合規

勞力過剩區考量
Pennington 郡並非勞力過剩區。

符合平權法案
Digi-Key Electronics 通過認證,施行 FAR 52-22-26 要求的平權法案計畫。

聘僱越戰退伍軍人
Digi-Key Electronics 遵循與 1974 年越戰退伍軍人輔助法相關的所有適用聘僱法規。

聘僱身心障礙人士
Digi-Key Electronics 遵循與 1973 年復康法案相關的所有適用法規。

非種族隔離設施認證
Digi-Key Electronics 目前及將來都不會施行或提供員工種族隔離設施。 目前且未來皆不會允許員工在施行種族隔離設施的受控地點中提供服務。

標準表格 100 (EE0-1) 報告
Digi-Key Electronics 每年向聯邦勞動部呈報標準表格 100。

潔淨空氣與水質認證
Digi-Key Electronics 並未名列環保署的違法設施清單,或其他違法清單。

無毒品工作場所認證
Digi-Key Electronics 施行無毒品政策並提供相關聲明。

 

年銷售額:超過 18.43 億美元
員工人數:超過 3,500 人
設施:超過 100 萬平方英尺
庫存產品:超過 130 萬件
合作的製造商:超過 650 家
每年網路訂單量:超過 300 萬份
每年通話量:超過 290 萬通
每年訂單處理量:超過 410 萬份
每年服務客戶數:超過 45 萬 2 千人
每年服務場所數:超過 60 萬 6 千處
當日出貨達成率:99.9%