我們在此為您服務

您可以用訪客身份結帳，不需要帳戶即可訂購。 不過，若有「我的 Digi-Key」帳戶，則可安全地儲存地址和付款資料，在下一次訂購時節省結帳的時間，此外，還享有其他眾多優點。

註冊「我的 Digi-Key」能讓您享用多項實用的功能、優點及服務，包括：

• 結帳時自動填入您偏好的運送和付款資訊
• 儲存信用卡資訊
• 存取已儲存的購物車和訂購記錄
• 享用多樣工具，包含 BOM Manager、報價單、零件清單、我的 Digi-Key、Scheme-it
• 查看訂單狀態
• 複製既有訂單
• 儲存最愛項目
• 如需更多資訊，請按此處

可以。 在應用程式上的訂購流程與線上訂購相似。 您可登入我的 Digi-Key 帳戶，或以訪客身份完成結帳。

• 專家秘訣：註冊「我的 Digi-Key」帳戶，便可儲存設定檔資訊，並可隨時隨地存取您的訂購記錄
• 還沒有應用程式？ 您可在此下載 iOS 或 Android 版本

收款的時間會依據您所選擇的付款方式而定：

• 信用卡或 PayPal：訂單出貨時就會收款
• 信用帳戶：會依據您帳戶的付款條件進行收款。
  • 請按此處申請開立信用帳戶
• 預付：款項一旦轉入並經過處理就會收款

工廠庫存表示 Digi-Key 的倉庫目前沒有該零件的存貨，但仍可從製造商取得存貨。 收到訂單後，製造商存貨就會釋出，因此客戶只需等待短暫的前置時間。

很抱歉，在訂單送出前，存貨數量都不會保留。 儲存在您購物車中的零件，皆不會暫留或保留。

已註冊使用者可以在線上進行出貨排程，您只需在購物車中選擇「排程出貨」即可。 針對每一次出貨，輸入數量及到貨日期。

訂購前請先注意幾項排程規定：

• 訂價會依據整張訂單購買的數量而定
• 以當地貨幣計價的訂單，出貨排程日期不可超過 6 個月。 以美元計價的訂單，最長可達 12 個月。

若您已經註冊並擁有我的 Digi-Key 帳戶，即可在「狀態與記錄」中搜尋過去的訂單。 您可依據零件編號、客戶參考號碼、採購單、銷貨單、發票或是日期進行搜尋。 我的 Digi-Key 會儲存長達 3 年的訂單記錄並供您存取。

請註冊取得我的 Digi-Key 帳戶，即可享有所有優點

• 出貨時將會寄送發票副本至訂購時所提供的電子郵件地址，以及列在付款帳戶 (若有) 的電子郵件地址。
• 已註冊使用者可以隨時從訂購記錄中取得發票副本。

若是線上訂單，會在訂單順利成立後收到訂單確認電子郵件。 收到出貨電子郵件通知時，代表您的訂單已經處理且視為處理完成。

訂單若處理完成並順利出貨，您就會收到出貨確認電子郵件，且內含貨物追蹤資訊。

您在收到出貨確認電子郵件後，最多可能需要 24 小時後才能在線上追蹤包裹。

Digi-Key 相當自豪的一點就是能迅速出貨。 這代表，訂單最短只需 20 分鐘就會處理並出貨。 在絕大多數情況下，訂單一旦送出就無法取消。
若發生此情況，您可在收到貨物後退回本公司，收到退貨後就會進行退款。

請聯絡您的當地支援中心，瞭解訂單取消方式 (taiwan.support@digikey.com、0080-185-4023，或 +852-3104-0500)。

請前往註冊頁面，然後填入必要資訊。 註冊完成後，會收到確認電子郵件。

若您已經註冊，您可前往編輯設定檔頁面。 您可在此編輯您的運送地址、聯絡資訊以及登入資訊。

若您忘記登入資訊，請申請密碼重置連結。 若您使用的瀏覽器有支援，但卻遭遇問題，請清除瀏覽器的快取資料和 Cookie，然後關閉視窗，接著再次嘗試存取網站。 若問題持續發生，敬請回報問題。

請聯絡 Digi-Key 資料保護主管申請刪除個人資料，請來信至 privacy@digikey.com。

雖然不捨得與您斷絕聯繫，但若您已經註冊，可前往我的 Digi-Key 中的偏好設定中心，管理所有電子郵件通訊選項。 此外，Digi-Key 的所有通訊郵件底部皆有提供取消訂閱的連結，可多加利用。

已註冊的 Digi-Key 使用者，可選擇退出服務，或利用我的 Digi-Key 中的偏好設定中心，調整電子郵件偏好設定。 尚未註冊的 Digi-Key 使用者則可透過線上交談、電子郵件或電話與我們聯絡，以調整偏好設定。 若要取消接收所有電子郵件，包括交易電子郵件，您可按此退出服務。

已註冊使用者

• 您的訂購確認電子郵件內含有追蹤資訊
• 您也可以登入我的 Digi-Key 帳戶
• 選擇「狀態與記錄」(您最新的訂單列於頁面頂端)
• 選擇對應的發票，查看運送資訊

訪客使用者

• 訂單出貨後，就會收到出貨確認電子郵件，內含貨物追蹤資訊。 您可利用電子郵件中所附的連結，追蹤訂單。

產品一般會在 48 小時內送至台灣，視地點和訂購的時間而定。

• 以新台幣計價的訂單，訂單金額達新台幣 1400 元或以上即可免費運送至台灣。 訂單金額低於新台幣 1400 元則需收取運費新台幣 600 元。
• 以美元計價的訂單，訂單金額達美元 50 元或以上即可免費運送至台灣。 訂單金額低於美元 50 元則需收取運費美元 20 元。

可能有幾項原因導致出貨延遲，包括：

• 此訂單需進一步審查以符合出口規定，因此暫時擱置
• 此訂單包含加值項目或其他客戶要求 (如日期碼、連續條等)，因此需要額外的處理時間
• 本公司配合的貨運公司目前受到惡劣天候的影響而有所延誤。 若出貨會因此延誤，會在您訂購時於 Digi-Key 網站上標明，且您會收到出貨延誤的電子郵件通知。

請聯絡您的當地支援中心，可來信至 taiwan.support@digikey.com，或來電至 0080-185-4023、+852-3104-0500

我們不斷努力在您選定的到貨日期送達貨物，但有時礙於非預期因素會導致運送延誤。

若您並未在您選定的到貨日期收到包裹，請先利用出貨確認電子郵件中隨附的貨物追蹤資訊，確認預計到貨日期。 若已超出此日期，請聯絡您的當地支援中心，可來信至 taiwan.support@digikey.com，或來電至 0080-185-4023、+852-3104-0500。

若要申請退貨，請聯絡您的當地支援中心，可來信至 taiwan.support@digikey.com，或來電至 0080-185-4023、+852-3104-0500。 在退貨申請處理後，退提供您退貨運送標籤，運費則會從退款額度中扣除。 退貨運費為新台幣 600 元 (新台幣訂單) 或美元 20 元 (美元訂單)。

零件退回且通過本公司進貨檢查處理後，就會針對返回倉庫的零件核發退款額度。 本公司通常需要 3 至 5 個工作天才可完成此流程並核發額度給您。 退款額度核發後，會寄送確認電子郵件。

若您需要換貨，請用新訂單購買您所需的零件，然後針對不需要的品項，申請退貨。 收到零件並由客戶退貨部門檢查後，就會核發退款額度。

Digi-Key 瞭解並且支援歐盟的 RoHS2 指令 2011/65/EU。 如需進一步的資訊，請造訪本公司的環境計畫頁面。 RoHS 合規產品會在產品頁面上標示。

本公司提供多種資源，協助您解決產品或設計的技術問題。 請多加利用 eeWiki 或 TechForum 搜尋本公司內部工程師提供的解答，或提出新的問題。 需要立即與人員交談？ 若需與技術支援人員聯絡，可透過線上即時交談或來電至 0080-185-4023 或 +852-3104-0500。 亦可用電子郵件與本公司的應用工程師聯繫，請來信至 applications.engineering@digikey.com

您可以用電子郵件訂閱本公司的電子報、設定 RSS 消息提醒，或經常造訪本公司網站，查看每天新上架的產品。

若零件目前處於缺貨預訂狀態，可在產品頁面上看到預計的出貨日期。 若該零件有直接替代品，會列在替代品表格中，也會出現在產品詳情頁面中。 若您無法找到替代品，敬請聯絡技術部門取得協助，請來信至 taiwan.support@digikey.com 或來電至 0080-185-4023 或 +852-3104-0500。

若製造商有提供合規證書，我們很樂意提供給您。 在您訂購時，請在訂單備註欄中，申請提供製造商合規證書。

BOM Manager 是管理物料清單的工具。 此工具的上傳流程簡便，還可以更改或修正零件的問題，進而改善零件的管理和購買流程。

請觀看以下影片，進一步瞭解如何使用 BOM Manager：BOM Manager 教學。

價格與可供貨性工具能讓您上傳一整個產品清單，並查看產品的價格與供貨性，每一個列項最多可處理三種數量。 清單可下載或直接加入到購物車進行訂購。 請注意，系統不會儲存您的清單以便之後使用。 按此觀看完整教學。

Digi-Key 成立於美國明尼蘇達州錫夫里弗福爾斯市，總部亦位於此。 我們在單一主倉庫中完成所有揀貨、包裝及運送，因此能提供絕佳的客戶服務和快速的出貨時間。

我們目前正在總部位置旁邊擴建超過 204,000 平方公尺的配送中心，以便為客戶提供更多技術、產品及服務。

為了支援我們全球客群不斷增長的需求，本公司在全球均設有區域支援中心，包含以色列、德國、荷蘭、中國、香港、南韓、日本。

• GST 稅號：895173490RT
• MN 稅號：6462160
• 美國標準軍品合約供應商編號：2S894
• Fed ID# (FEI)：41-1234968
• SIC 代碼：5065
• DUNs#：05-760-2120
• VAT 稅號：DE239975861 (德國)
• VAT 稅號：GB176487266 (英國)
• VAT 稅號：CHE-398.241.267 (瑞士)

我們竭誠歡迎客戶提供建言！ 若您對於本公司的網站獲服務有任何改善建議，請不吝提供意見回饋。即便我們無法實踐客戶提供的各項建議，但所有意見回饋都會經過審查並考量。