我們在此為您服務

您可以用訪客身份結帳，且不需要帳戶即可訂購。不過，若有「我的 Digi-Key」帳戶，則可以安全地儲存地址和付款資料，在下一次訂購時節省結帳的時間，此外，還享有其他眾多優點。

註冊「我的 Digi-Key」能讓您享用多項實用的功能、優點及服務，包括：

• 結帳時自動填入您偏好的出貨和付款資訊
• 儲存信用卡資訊
• 存取已儲存的購物車和訂購記錄
• 享用多樣工具，包含 BOM Manager、報價單、零件清單、我的 Digi-Key、Scheme-it
• 查看訂單狀態
• 複製既有訂單
• 儲存最愛項目
• 如需更多資訊，請按此處

可以。從行動應用程式訂購與線上訂購的方法類似。您可以登入「我的 Digi-Key 」帳戶，或是以訪客身份結帳。

• 專家秘訣：註冊「我的 Digi-Key」帳戶，便可儲存設定檔資訊並隨時隨地存取您的訂購記錄
• 還沒安裝行動應用程式嗎？請按此處下載 iOS 或 Android 版本應用程式

收款的時間會依據您所選擇的付款方式而定：

• 信用卡或 PayPal：訂單出貨時收取
• 信用帳戶：依據您帳戶的付款條件而定，標準付款條件為 30 天
  • 請按此處申請開立信用帳戶
• 預付：款項一旦轉入並經過處理即收取

「原廠存貨」係指 Digi-Key 目前沒有此零件的庫存，但仍可由製造商提供。製造商一收到訂單就會供貨，因此客戶需等待短暫的前置時間。

很抱歉，在訂單送出前，商品將不會予以保留。儲存在您購物車中的零件將不會保留或預留。

以美元計價的訂單，可以在線上為出貨排程，您只需在購物車中選擇「排程出貨」，即可輸入每一次出貨的數量和送達日期。

以新台幣計價的訂單，若要安排多次出貨，請聯絡當地支援團隊 (taiwan.support@digikey.com 或 0080-185-4023)。

訂購前請先注意幾項排程規定：

• 條列品項必須以標準包裝的倍數排程
• 每一次排程出貨的訂單金額必須達美元 50 元或台幣 1400 元，但單次出貨除外。
• 訂價會依據整張訂單購買的數量而定
• 以當地貨幣計價的訂單，出貨排程日期不可超過 6 個月。以美元計價的訂單，最長可達 12 個月。

若您已註冊並且有「我的 Digi-Key」 帳戶，則可在「狀態和記錄」中尋找之前的訂單。您可以使用零件編號、客戶參考號碼、採購單、銷貨單、發票、日期進行搜尋。「我的 Digi-Key」會儲存三年內的訂單記錄供您存取。

請註冊我的 Digi-Key，享有所有優點

• 出貨時將會寄送發票副本至訂購時所提供的電子郵件地址，以及列在付款帳戶 (若有) 的電子郵件地址。
• 已註冊使用者可以隨時從訂購記錄中取得發票副本。

線上訂單成功送出後，您就會收到訂單確認電子郵件。您若收到出貨通知電子郵件，則代表您的訂單已經處理完成。

訂單若處理完成並順利出貨，您就會收到出貨確認電子郵件，且內含貨物追蹤資訊。

您在收到出貨確認電子郵件後，最多可能需要 24 小時後才能從線上追蹤包裹。

Digi-Key 以快速出貨能力為傲，最短只要 20 分鐘，訂單即可處理完成並出貨。在大多數情況下，訂單一旦送出就無法取消。
如需取消，您可以在收到產品後退貨，我們會在收到產品後進行退款。

請造訪註冊頁面，並且輸入必要的資訊。註冊完成後，您會收到電子郵件確認信。

若您已註冊，請造訪「編輯設定檔頁面」。您可在此頁面中編輯您的收貨地址、聯絡資訊、登入資訊。若您尚未註冊，則請利用地址變更申請表，修改您的資料。

若您忘記登入資訊，請申請密碼重設連結。若您使用支援的瀏覽器但遭遇問題，請清除瀏覽器的快取和 Cookie，接著重開視窗並再度存取網頁。若問題無法解決，請回報問題。

請聯絡 Digi-Key 資料保護人員申請刪除個人資料，請來信至 privacy@digikey.com。

我們捨不得您取消訂閱。若您已註冊，請造訪「我的 Digi-Key」的偏好中心，管理您的電子郵件通訊項目。若您尚未註冊，則請利用Digi-Key 服務退出表並填寫必要資訊。Digi-Key 所有通訊郵件的頁面底部都會提供取消訂閱的連結。

若要停止接收直銷郵件，請利用Digi-Key 服務退出表並填寫必要資訊。

已註冊使用者

• 您的訂購確認電子郵件內含有追蹤資訊
• 您也可以登入我的 Digi-Key 帳戶
• 選擇「狀態與記錄」 (您最新的訂單位於頁面頂端)
• 選擇對應的發票，查看出貨資訊

訪客使用者

• 訂單出貨後，您將會收到出貨確認電子郵件，內含追蹤資訊。您可以透過此電子郵件提供的連結追蹤您的訂單。

產品一般會在 48 小時內送至台灣，視地點和訂購的時間而定。

• 以新台幣計價的訂單，訂單金額達新台幣 1400 元即可免費運送至台灣。訂單金額若低於新台幣 1400 元，則需收取運費新台幣 600 元。
• 以美元計價的訂單，訂單金額達美元 50 元即可免費運送至台灣。若訂單金額低於美元 50 元，則需收取運費美元 20 元。

新台幣

以新台幣計價的訂單，國貿條規為 DDP (關稅由 Digi-Key 支付)。

美元

UPS、FedEx 或 DHL 運費預付訂單的國貿條規為 CPT (關稅和相關稅賦皆在送達時收取)。

可能有幾項原因導致出貨延遲，包括：

• 此訂單需進一步審查以符合出口規定，因此暫時擱置
• 此訂單包含加值項目或其他客戶要求 (如日期碼、連續條等)，因此需要額外的處理時間
• 我們配合的貨運公司受到惡劣氣候的影響而延誤出貨。若出貨會因此延誤，則會在您訂購時於 Digi-Key 網站上標明，且您會收到出貨延誤的電子郵件通知。

• 請聯絡當地支援中心，請來信至 taiwan.support@digikey.com，或撥打 0080-185-4023

我們不斷努力在您選定的送達日期送達貨物，但有時礙於非預期因素會導致運送延誤。

若您在選定的送達日期未收到產品，請先利用出貨確認電子郵件內提供的追蹤資料，確認預計送達日期。若超過此日期，敬請聯絡您當地的支援中心，請來信至taiwan.support@digikey.com，或撥打 0080-185-4023。

若要申請退貨，請聯絡您當地的支援中心，請來信至 taiwan.support@digikey.com，或撥打 0080-185-4023。您的退貨申請完成處理後，您將會收到退貨標籤，且退貨運費將會從退款金額中扣除。退貨運費為新台幣 600 元 (新台幣計價的訂單) 或美元 20 元 (美元計價的訂單)。

本公司收到零件且通過進貨檢驗後，零件就會返回倉庫並且核發退款額度。此流程及退款通常需要 3 至 5 個工作天。退款後，將會寄送確認電子郵件給您。

若您需要換貨，請用新訂單購買您要的零件，同時針對不要的品項申請退貨。我們收到退貨且客戶退貨部門檢驗完成後，就會進行退款。

Digi-Key 瞭解並且支持歐盟的 RoHS2 指令 2011/65/EU。如需詳情，請造訪我們的環境計畫頁面。RoHS 合規產品會在其產品頁面中註明合規資訊。

我們提供眾多資源，協助您解決產品的技術或設計問題。歡迎利用我們的 eeWiki 或 TechForum，找尋工程師同行提供的解答，或是發佈新的問題。您需要即時協助嗎？您可利用即時交談功能，或來電至 0080-185-4023，即可與技術支援人員聯絡，也可以寄電子郵件給我們的應用工程師：applications.engineering@digikey.com

您可以用電子郵件訂閱本公司的電子報、設定 RSS 訂閱提醒，或經常造訪我們的網站，查看每天新上架的產品。

如果零件目前處於缺貨預訂狀態，產品頁面會顯示預計的出貨日期。如果有直接替代的零件，則會列於替代品表格中，也會顯示在產品詳細資訊頁面。如果您無法找到替代品，請聯絡我們的技術支援人員，請來信至 taiwan.support@digikey.com，或撥打 0080-185-4023。

若製造商有提供合規證書，我們很樂意提供給您。訂購時，請在訂單附註欄中註明索取製造商合規證書。

BOM Manager 是管理物料清單的工具。此工具的上傳流程簡便，還可以更改或修正零件的問題，進而改善零件的管理和購買流程。

「價格與供貨情況」工具能讓您上傳產品清單 (每列最多三項) 並查看價格和供貨情況，並可針對每一個列項指定最多三個數量。清單可供下載或直接加到購物車進行訂購。請注意，清單無法儲存供稍後使用。請按此處，查看完整教學。

Digi-Key 成立於美國明尼蘇達州錫夫里弗福爾斯市，總部亦位於此。我們在單一主倉庫中完成所有揀貨、包裝、運送，提供絕佳的客戶服務和快速的出貨時間。

我們目前正在總部位置旁邊擴建超過 204,000 平方公尺的配送中心，，以便為客戶提供更多技術、產品及服務。

為了支援我們全球客群不斷增加的需求，我們在全球均設有區域支援中心，包含以色列、德國、荷蘭、中國、香港、南韓、日本。

• GST 稅務號碼：895173490RT
• MN 稅務號碼：6462160
• 美國標準軍品合約供應商編號：2S894
• Fed ID# (FEI)：41-1234968
• SIC 代碼：5065
• DUNs#：05-760-2120
• VAT 號碼：DE239975861 (德國)
• VAT 號碼：GB176487266 (英國)
• VAT 號碼：CHE-398.241.267 (瑞士)

我們誠摯聆聽客戶意見！若您對我們的網站或服務有任何改善的建議，歡迎提供意見回饋。即便無法採納客戶的所有建議，但所有的意見回饋都會經過審查和考量。